電子商務法施行以來，針對的電商創(chuàng)業(yè)者的網(wǎng)店經(jīng)營，有了嚴格的規(guī)定，商家店主就不能一己之私而觸犯相關的法規(guī)條例，在電子商務法中，有哪些條例是規(guī)定店主商家在經(jīng)營網(wǎng)店時，針對經(jīng)營商品和服務信息，以及刷單治理的相關條例的，下面就來詳細的講解一下電子商務經(jīng)營者商品及服務信息披露義務及刷單行為的治理的相關條例！

《電子商務法》第十七條規(guī)定：“電子商務經(jīng)營者應當全面、真實、準確、及時地披露商品或者服務信息，保障消費者的知情權和選擇權。電子商務經(jīng)營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者?！北緱l規(guī)定了電子商務經(jīng)營者在商品、服務信息披露和商業(yè)宣傳中的義務。但《電子商務法》沒有規(guī)定具體的法律責任，需要結合其他法律確定。

一、商品及服務信息披露的要求及法律責任

電子商務經(jīng)營者披露商品或者服務信息時應當遵循全面、真實、準確、及時的原則。違反此種義務，屬于虛假宣傳。商品或服務信息披露不真實，可分為一般的虛假宣傳和虛假廣告兩類。實踐中，電子商務經(jīng)營者在其網(wǎng)絡店鋪頁面展示商品、服務信息時，區(qū)分一般虛假宣傳與虛假廣告的一個重要標準是，對法律法規(guī)要求披露的商品、服務信息披露時作虛假陳述，通常屬于一般的虛假宣傳;如果是對商品、服務信息進行引導、推廣、宣傳而不僅僅是披露法定要求披露的內容時作虛假表示，則為虛假廣告。區(qū)分一般虛假宣傳和虛假廣告的意義是：行政責任方面，對一般虛假宣傳適用《反不正當競爭法》第二十條處罰，對虛假廣告適用《廣告法》第五十五條的規(guī)定處罰，二者存在差別。在民事權利保護方面，兩種情形中消費者均可基于《消費者權益保護法》的規(guī)定要求經(jīng)營者賠償損失，構成欺詐的，可基于《消費者權益保護法》第五十五條以及《食品安全法》等法律的規(guī)定主張懲罰性賠償。若構成虛假廣告，消費者除可要求作為交易相對方的經(jīng)營者承擔賠償責任外，還可在《消費者權益保護法》第四十五條和《廣告法》第五十六條規(guī)定的要件具備時，要求廣告經(jīng)營者、發(fā)布者、代言人承擔相應的民事責任。在刑事責任方面，《刑法》對一般的虛假宣傳并無專門的罪名，除符合詐騙要件外，一般無刑事責任，但對虛假廣告專門規(guī)定了相應的罪名。

二、刷單行為的責任

電子商務經(jīng)營者不得以虛構交易、編造用戶評價等方式進行虛假或者引人誤解的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者，即禁止刷單。廣義而言，刷單也是一種虛假宣傳，但應當區(qū)分商品、服務信息的虛假宣傳與刷單行為法律責任適用方面的異同。

三、行政責任與刑事責任

《反不正當競爭法》第二十條對商品服務信息的虛假宣傳與刷單行為放在一個條文中，規(guī)定了相同的行政責任。但除特定的宣傳形態(tài)外，網(wǎng)絡交易中平臺網(wǎng)頁反映的商品銷售數(shù)量和評價等信息，是交易行為在平臺系統(tǒng)上自動生成相應交易數(shù)量或評價內容，不屬于廣告。所以在《廣告法》規(guī)制上，仍應區(qū)分刷單顯示的虛假數(shù)據(jù)與發(fā)布虛假銷售狀況廣告行為的界限。在刑事責任方面，刷單行為情節(jié)嚴重的，可構成非法經(jīng)營罪。實踐中還存在一種惡意反向刷單，即競爭對手故意給經(jīng)營者虛構交易或編造評價，導致經(jīng)營者被平臺采取制裁措施。惡意反向刷單也屬于不正當競爭行為，也可能構成破壞生產(chǎn)經(jīng)營秩序罪。

四、民事責任

商品、服務信息的虛假宣傳與虛構交易、編造評價在民事責任構成要件上存在差別。

第一，在前者，消費者購買的商品或服務與經(jīng)營者的宣傳或承諾不符，產(chǎn)生損失，經(jīng)營者當然構成違約或欺詐，消費者有權請求賠償。在后者，刷單行為破壞了市場秩序，整體上有害于消費者權益保護。但在個案中，并不必然導致消費者損害，經(jīng)營者雖然有刷單行為，但消費者購買的商品本身符合約定及法定標準時，該消費者沒有損失，賠償損失的請求缺乏依據(jù)。

第二，平臺內經(jīng)營者的刷單行為，若違反了與平臺經(jīng)營者的服務協(xié)議或交易規(guī)則的約定，平臺經(jīng)營者可以要求平臺內經(jīng)營者承擔違約責任。

第三，刷單作為一種不正當競爭行為，理論上其他經(jīng)營者有權要求刷單責任人承擔賠償責任。但如何量化或計算刷單行為對其造成的損失，還應視情形而定。

以上就是關于電子商務經(jīng)營者在經(jīng)營網(wǎng)店的過程中，針對商品和服務信息披露義務，以及刷單行為的治理的相關條例和規(guī)定，相信在座各位能夠理解有關電商創(chuàng)業(yè)者在經(jīng)營網(wǎng)店的過程中的，不能做的相關違法的事情，以及違反規(guī)定的處理辦法，如果需要了解更多關于電子商務法的條例和規(guī)定，請到易店無憂進行在線客服咨詢了解！