現(xiàn)在的人工成本越來(lái)越高，導(dǎo)致很多淘店或者商城的商家不愿意請(qǐng)客服，為了降低成本，很多時(shí)候都選擇外包，給了許多人機(jī)會(huì)來(lái)做這項(xiàng)淘店外包客服業(yè)務(wù)，電商經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也讓客服外包業(yè)務(wù)發(fā)展迅速，現(xiàn)在很多網(wǎng)店都認(rèn)識(shí)到客服外包的優(yōu)勢(shì)，都想要選擇，那么商城商城外包價(jià)格多少錢？

商城商城外包價(jià)格多少錢?

1、臨時(shí)外包，按天收費(fèi)100天左右每天，這類客服一般上班時(shí)間9：00-24：00。

2、活動(dòng)客服，按天收費(fèi)200左右每天，這第一類是按活動(dòng)量的時(shí)間收費(fèi)，因?yàn)楣ぷ髁看笏允橇硗饨Y(jié)算的。

3、長(zhǎng)期的一般都是早晚班客服外包。1500左右月，白班9：00-17：00，晚班17：00-24：00，長(zhǎng)期客服外包是要算淘店客服提成的，提成一般在2%左右。

4、包月全天客服，3000左右，工作時(shí)間9：00-24：00，同樣也是2%的提點(diǎn)。首先，大家要知道，一個(gè)坐席是由2個(gè)客服負(fù)責(zé)的，負(fù)責(zé)白晚班交接，每天15-16小時(shí)的工作量;所以，舉例一組坐席客服的頂峰是600咨詢的話，那這600咨詢要承擔(dān)2個(gè)客服的工資+開(kāi)銷+公司盈利等。

淘店商城代運(yùn)營(yíng)服務(wù)包括哪些內(nèi)容呢?

1.店鋪策劃：比如淘店商城的行業(yè)數(shù)據(jù)采集、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析、產(chǎn)品分析、價(jià)格定位、店鋪的整體風(fēng)格設(shè)計(jì)等等。

2.店鋪裝修設(shè)計(jì)、美工

合作之后，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)對(duì)你PC端及手機(jī)端的店鋪進(jìn)行一個(gè)整體設(shè)計(jì)，比如詳情頁(yè)、首頁(yè)、文案編輯、活動(dòng)海報(bào)、直通車圖片的設(shè)計(jì)、主圖、細(xì)節(jié)圖等等。也會(huì)根據(jù)淘店商城官方的一些活動(dòng)、節(jié)日來(lái)進(jìn)行風(fēng)格調(diào)整。

3.店鋪運(yùn)營(yíng)

商城商城外包運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)根據(jù)店鋪的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行店鋪的運(yùn)營(yíng)與維護(hù)，比如產(chǎn)品的上下架、標(biāo)題設(shè)置、詳情頁(yè)設(shè)計(jì)、店鋪診斷、活動(dòng)策劃、爆款打造、關(guān)鍵詞的搜索優(yōu)化、排名優(yōu)化、產(chǎn)品與店鋪的行業(yè)數(shù)據(jù)分析等等。

4.店鋪推廣

合作之后，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還對(duì)淘店商城店鋪進(jìn)行推廣，比如直通車、鉆展、淘店客、店鋪活動(dòng)的策劃與管理，淘店商城官方活動(dòng)的申報(bào)與執(zhí)行，以及后期推廣效果的分析與建議。

所以商家們?cè)谶x擇商城商城外包客服時(shí)，也要考慮到自身的實(shí)力，要在最優(yōu)的情況下，選擇最好的客服，一方面是為自己的店鋪節(jié)省更多的成本，另外一方面也是為自己的店鋪著想，提高店鋪的服務(wù)質(zhì)量和消費(fèi)者的服務(wù)體驗(yàn)。畢竟是服務(wù)行業(yè)，在保證價(jià)格合理的情況下，享受完善的服務(wù)，才是外包的真正意義。