貓店無(wú)憂購(gòu)什么意思?對(duì)于網(wǎng)店有什么影響?
隨各類電商平臺(tái)的日益壯大,昔日的淘店、貓店平平臺(tái)一家獨(dú)大的局面也正在退出歷史舞臺(tái),甚至淘店、貓店的日活量被拼多多給趕超了下去,為了改變這一形式與局面提升影響力,貓店推出了貓店7天無(wú)憂購(gòu),那么貓店無(wú)憂購(gòu)是什么意思呢?下列就為易店無(wú)憂的小編為大家整理關(guān)于貓店無(wú)憂購(gòu)的相關(guān)知識(shí)!
貓店無(wú)憂購(gòu)什么意思?“貓店無(wú)憂購(gòu)”是貓店2016年整合平臺(tái)、商家、服務(wù)合作伙伴的供應(yīng)鏈及服務(wù)能力后,強(qiáng)力推出的服務(wù)品牌。服務(wù)涵蓋售前、售中、售后等消費(fèi)者全鏈路體驗(yàn)場(chǎng)景,覆蓋幾乎貓店所有品類及商品。具體服務(wù)承諾包含:“淘店極速退款”、“極速退貨”、“上門取件”、“送、裝、修無(wú)憂”、“一鍵求助”等,消費(fèi)者可進(jìn)入手機(jī)貓店商品詳情頁(yè),便可簡(jiǎn)單識(shí)別該商品支持的服務(wù)。貓店無(wú)憂購(gòu)可以讓消費(fèi)者購(gòu)物更加方便,但是,不一定每個(gè)加入的商家所賣的產(chǎn)品都是正品哦。
貓店無(wú)憂購(gòu)對(duì)于網(wǎng)店有什么影響?平臺(tái)聯(lián)合商家、菜鳥網(wǎng)絡(luò)、自營(yíng)服務(wù)商、服務(wù)商等服務(wù)生態(tài)體系各方力量,為消費(fèi)者帶來(lái)一系列購(gòu)物服務(wù)保障,打消由于送裝問(wèn)題、退貨問(wèn)題給消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)上帶來(lái)的后顧之憂。讓消費(fèi)者來(lái)貓店購(gòu)物實(shí)現(xiàn)大膽買、無(wú)憂購(gòu)。已將原有服務(wù)升至2.0版,上門取退的服務(wù)范圍覆蓋了全平臺(tái)99%以上的品類,大到家裝重貨、小到服裝配飾都可以一鍵呼叫快遞員上門取退。
菜鳥聯(lián)盟上門取退覆蓋城市除原有的北京、上海、廣洲、深圳、杭州、南京六大城市之外,還在繼續(xù)延展。還為高誠(chéng)信消費(fèi)者開了“小灶”,誠(chéng)信等級(jí)滿足一定指標(biāo)的消費(fèi)者如有7天無(wú)理由退換貨申請(qǐng),可以無(wú)需商家同意,真正實(shí)現(xiàn)“0秒響應(yīng)”。
專享淘店生鮮壞單包退、淘店美妝過(guò)敏無(wú)憂、淘店母嬰紅屁屁無(wú)憂、貓店彩妝/食品/母嬰破損無(wú)憂、淘店服裝30天質(zhì)保、隱形眼鏡護(hù)眼無(wú)憂、極速退貨、手機(jī)免舉證退換、電器30天無(wú)憂退、電器只換不修。家裝專享送貨入戶和預(yù)約安裝服務(wù),淘店電器專享預(yù)約配送、預(yù)約安裝和送貨入戶服務(wù)。
貓店無(wú)憂購(gòu)不僅為我們提供了更細(xì)致的物流條件,提供我們更多的是對(duì)這個(gè)平臺(tái)的信任,牢牢抓住了顧客的心理,畢竟作為顧客誰(shuí)不想獲得更多的服務(wù)和便利呢?好了,以上就是今天給大家普及的知識(shí),祝大家生活愉快!

資深顧問(wèn)-李相閣
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