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易店無(wú)憂網(wǎng)店優(yōu)秀運(yùn)營(yíng)者專(zhuān)訪第「229期」—— 李女士

發(fā)布時(shí)間：2025年06月07日 11:39:02

「店鋪簡(jiǎn)介」

全部

店鋪類(lèi)型

華中地區(qū)

所在地區(qū)

3C數(shù)碼

本期人物推薦行業(yè)

購(gòu)買(mǎi)者

平臺(tái)關(guān)系

> 99%

好評(píng)率

下店后
3月內(nèi)業(yè)績(jī)

18.67萬(wàn)

3月

29.08萬(wàn)

4月

28.76萬(wàn)

5月

21.96萬(wàn)元

現(xiàn)在單月交易額

「對(duì)話」

李女士是一個(gè)攝影發(fā)燒友，平時(shí)喜歡淘各類(lèi)攝影裝備，也喜歡拍各類(lèi)有趣的照片，用相機(jī)記錄生活。她發(fā)現(xiàn)此類(lèi)專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)有巨大的潛力，結(jié)合自己長(zhǎng)期待在攝影圈，因此萌發(fā)了通過(guò)自己的興趣點(diǎn)來(lái)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)店的想法，輾轉(zhuǎn)聯(lián)系了易店無(wú)憂。

您好李女士！很高興聯(lián)系上您。我們這邊已經(jīng)查到您的訂單信息了，今天是想做一個(gè)簡(jiǎn)單的售后專(zhuān)訪，了解下您接手店鋪后的整體情況，方便嗎？
沒(méi)問(wèn)題的，我也很愿意分享一下自己的經(jīng)歷。
非常感謝！那我們就正式開(kāi)始啦。首先恭喜您順利轉(zhuǎn)型做電商，能和我們說(shuō)說(shuō)您當(dāng)初為什么會(huì)選擇購(gòu)買(mǎi)一個(gè)數(shù)碼相機(jī)類(lèi)目的網(wǎng)店嗎？
我本身就是一個(gè)攝影愛(ài)好者，以前也經(jīng)常幫朋友拍一些寫(xiě)真或者活動(dòng)照片。后來(lái)我發(fā)現(xiàn)很多人對(duì)二手相機(jī)、鏡頭這些產(chǎn)品挺感興趣的，但又不知道從哪里入手。我覺(jué)得這是一個(gè)市場(chǎng)機(jī)會(huì)，就想著開(kāi)個(gè)店專(zhuān)門(mén)賣(mài)數(shù)碼相機(jī)相關(guān)的產(chǎn)品。
聽(tīng)起來(lái)是非常有前景的方向！那您當(dāng)時(shí)為什么選擇通過(guò)易店無(wú)憂來(lái)購(gòu)買(mǎi)網(wǎng)店呢？
其實(shí)一開(kāi)始我也沒(méi)考慮過(guò)買(mǎi)店，原本是打算自己注冊(cè)新店的。后來(lái)我一個(gè)朋友推薦了我易店無(wú)憂這個(gè)平臺(tái)，說(shuō)這里轉(zhuǎn)讓的店鋪信息透明、流程規(guī)范，而且還能快速起步。我就來(lái)了解了一下，發(fā)現(xiàn)確實(shí)有很多成熟的數(shù)碼類(lèi)店鋪資源，最終選定了一個(gè)信譽(yù)不錯(cuò)、評(píng)價(jià)穩(wěn)定的店鋪。
非常感謝您的信任。那在選店的過(guò)程中，您最關(guān)注的是哪些方面呢？
我主要看中的是店鋪的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，比如歷史銷(xiāo)量、評(píng)分、有沒(méi)有違規(guī)記錄，還有主營(yíng)類(lèi)目是否符合我的定位。畢竟數(shù)碼相機(jī)這一塊對(duì)品牌和品質(zhì)要求比較高，客戶(hù)也比較在意店鋪的專(zhuān)業(yè)性和可信度。
確實(shí)如此。那店鋪交接過(guò)程中有沒(méi)有遇到什么問(wèn)題？整個(gè)流程順利嗎？
整個(gè)流程還挺順利的。平臺(tái)會(huì)提供詳細(xì)的過(guò)戶(hù)指導(dǎo)，客服也會(huì)一步步協(xié)助你完成資料變更、合同簽署等操作，沒(méi)有出現(xiàn)卡頓的情況。雖然剛開(kāi)始有點(diǎn)緊張，擔(dān)心賬號(hào)交接會(huì)不會(huì)出問(wèn)題，但實(shí)際體驗(yàn)下來(lái)還是很安心的。
聽(tīng)到您順利過(guò)渡我們也特別高興。那現(xiàn)在店鋪運(yùn)營(yíng)得怎么樣？可以簡(jiǎn)單介紹一下嗎？
目前還不錯(cuò)，主要是以二手單反相機(jī)、鏡頭為主，也帶一些配件產(chǎn)品。我自己懂一點(diǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，所以在介紹產(chǎn)品、答疑方面比較有優(yōu)勢(shì)。現(xiàn)在靠自然流量和老客戶(hù)口碑慢慢積累了一些回頭客，偶爾還會(huì)做一些限時(shí)折扣活動(dòng)，轉(zhuǎn)化率還可以。
太棒了！那您對(duì)我們平臺(tái)的服務(wù)整體感覺(jué)怎么樣？
非常滿意。從前期咨詢(xún)到下單再到交接，服務(wù)態(tài)度都很好，響應(yīng)速度也快，有問(wèn)題隨時(shí)能找到人問(wèn)。尤其是你們的售后保障機(jī)制，讓我買(mǎi)得比較放心。像我這種剛?cè)胄械男率?，有?zhuān)業(yè)的人指導(dǎo)真的很關(guān)鍵。
謝謝您的肯定！那最后，您有沒(méi)有什么建議或者覺(jué)得我們還有待提升的地方呢？
要說(shuō)建議的話，我覺(jué)得可以增加一些針對(duì)不同類(lèi)目的運(yùn)營(yíng)小技巧或案例分析，比如像數(shù)碼相機(jī)這類(lèi)相對(duì)垂直的品類(lèi)，新手可能不太清楚怎么定價(jià)、怎么描述參數(shù)。如果平臺(tái)能提供一些類(lèi)目專(zhuān)屬的內(nèi)容支持，那就更好了。
非常感謝您的寶貴建議，我們會(huì)認(rèn)真考慮并在后續(xù)優(yōu)化相關(guān)內(nèi)容。再次感謝您接受我們的采訪，也祝您店鋪越做越好！
不客氣，也謝謝你們的幫助和支持，希望易店無(wú)憂越辦越好！