淘店店鋪扣分還可以開(kāi)店鋪嗎?被扣分怎么處理?
淘店上開(kāi)店的而賣家比較多,在運(yùn)營(yíng)店鋪的過(guò)程中賣家需要遵守好規(guī)則,以免店鋪會(huì)受一定的處罰,這樣對(duì)于店鋪發(fā)展是非常有影響的,下面就來(lái)介紹淘店店鋪扣分的是否還可以開(kāi)店鋪了?
淘店的違規(guī)處分扣分嚴(yán)重違規(guī)累計(jì)48分或者售假違規(guī)累計(jì)到達(dá)48分,會(huì)被直接查封店鋪,就無(wú)法繼續(xù)開(kāi)店了。目前,普通違規(guī)只要節(jié)點(diǎn)處分沒(méi)有永世查封。
普通違規(guī)行為(原A類違規(guī)行為)包括濫發(fā)信息、虛假買賣、延遲發(fā)貨、描繪不符、違犯承諾、競(jìng)拍不買、歹意評(píng)價(jià)、歹意騷擾、不當(dāng)注冊(cè)、未依法公開(kāi)或更新停業(yè)執(zhí)照信息等。
行為包括:發(fā)布違禁信息、進(jìn)犯學(xué)問(wèn)產(chǎn)權(quán)、盜用別人賬戶、泄露別人信息、騙取別人財(cái)物、擾亂市場(chǎng)次序等。
淘店店被扣分怎么處理:
1.如果淘店店鋪被扣12分,首先你要知道為什么被扣分。然后,及時(shí)糾正自己的違規(guī)行為,需要修改產(chǎn)品圖片的就修改產(chǎn)品圖片,違規(guī)產(chǎn)品需要下架的就下架。
2.如果沒(méi)有違規(guī)操作被扣12分,或者有疑問(wèn),可以向淘店客服申訴,要求解決。
3.如果因?yàn)樘摷俳灰妆豢鄯?,還存在信譽(yù)將清零的情況,建議重新用身份證開(kāi)一個(gè)店鋪。
一般7天的處罰期結(jié)束后,店鋪通過(guò)規(guī)則考試后24小時(shí)內(nèi)可以恢復(fù)(如果通過(guò)考試后24小時(shí)內(nèi)沒(méi)有恢復(fù)正常,建議聯(lián)系淘店客服核實(shí)處理)。
4. 淘店會(huì)因一般違規(guī)扣分在年底統(tǒng)一清零(每年12月31日24:00),但不包括因“賣假貨”扣分。如果到年底店鋪被永久查封,即使到年底也無(wú)法恢復(fù),建議重新做/買一個(gè)店鋪吧。
通過(guò)分析,我們了解到淘店店鋪扣分是否還可以開(kāi)店鋪,如若扣分比較嚴(yán)重的話,那么是無(wú)法進(jìn)行開(kāi)店的,所以賣家在店鋪扣分后需要及時(shí)進(jìn)行處理。

資深顧問(wèn)-伍發(fā)俊
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