淘店復購率是什么呢?不少在淘店開店的商家會接觸到很多有意思的電商名詞，而淘店復購率正是每一個商家都需要了解的，那接下來小編就為大家來介紹一下淘店復購率吧。

　　一.復購率計算方法

　　重復購買率有兩種計算方法：一種是所有購買過產(chǎn)品的顧客，以每個個人認為獨立單位重復購買產(chǎn)品的次數(shù)，比如有10個客戶購買了產(chǎn)品，5個產(chǎn)生了重復購買，則重復購買率為50%;

　　第二種，按交易計算，即重復購買交易次數(shù)與總交易次數(shù)的比值，如某月內(nèi)，一共產(chǎn)生了100筆交易，其中有20個人有了二次購買，這20人中的10個人又有了三次購買，則重復購買次數(shù)為30次，重復購買率為30%。推薦企業(yè)采取第一種算法。

　　淘店復購率一般在改為漢字數(shù)字是正常的，淘店復購率指消費者對該品牌產(chǎn)品或者服務的重復購買次數(shù)，重復購買率越多，則反映出消費者對品牌的忠誠度就越高，反之則越低

　　二.怎么看復購率?

　　1.生意參謀復購率在賣家中心那里可以查看，復購率是指買過你家產(chǎn)品的客戶，再次到你家下單購買。

　　2.電腦登錄自己的淘店賣家賬號，并進入到自己的店鋪后臺--賣家中心

　　在賣家中心這個頁面的左側這里，點擊“已賣出的寶貝”;右邊即顯示出相關內(nèi)容;

　　“已賣出的寶貝”這個頁面，當前顯示的是“近三個月訂單”的所有訂單(點擊三個月前訂單就顯示三個月前的所有訂單)，每一筆訂單顯示著該買家的旺旺號，復制此旺旺號

　　然后，鼠標定位在“買家昵稱”這里，把旺旺號粘貼在輸入框內(nèi)。如下圖所示。然后，點擊搜索，下方即彈出該買家的所有訂單，訂單中顯示商品的主圖、商品標題、商品尺碼、顏色等等信息;從這里就能查看到該買家是否復購了。

　　3.已賣出的寶貝這個頁面中，每一筆訂單都有該買家的旺旺號，而在旺旺號的下方顯示“和我聯(lián)系”或“給我留言”的按鈕(買家在線的話顯示“和我聯(lián)系”;若買家不在線顯示“給我留言”)，點擊此按鈕，打開與該買家的聊天界面。在聊天界面的右下方，顯示著該買家的交易信息;顯示著，成交與進行中的交易。

　　三.提高復購率的方法

　　1.要保證產(chǎn)品的質量和價格，因為我們知道只有真正好的商品才會有高的回頭率，能夠在人們的心目中留下一個好的印象，但最近的一款canmake定妝粉，就是非常受大家喜歡。因為復購率非常高，所以許多的代購店都帶過了，這款定妝粉，當然他復購率高的原因理由不只有這么一點。價格一直在保持恒定，大多數(shù)的代購店鋪都不敢超過那個價錢，凡是很多的c店，會降低價格。因此不論是代購店和c店在這款產(chǎn)品上，質量有保證，價格穩(wěn)定，都得到了很高的銷量。

　　2.顧客對店鋪的滿意程度，但一個賣家特別鐘愛某一家店鋪時，他就會經(jīng)常去他們店鋪購買東西，不僅是促進了店鋪，其他商品的成交率，同時對于自己鐘愛的那一款產(chǎn)品，也提高了店鋪的復購率，所以說，顧客對店鋪的滿意程度對一個店鋪來說是非常重要的，因為店鋪作為一門集銷售與服務一體的行業(yè)。說店鋪為了提高顧客的滿意程度，可以經(jīng)常給顧客發(fā)放一些小禮品，贈送一些比較溫馨的書簽，信封，香包等等。當然發(fā)貨速度要快，也是非常重要的。

　　3.經(jīng)常抓住老顧客，老顧客實行會員制，比如說購買商品能夠有積分，積分能夠兌換一些小商品，經(jīng)常給老顧客送一些優(yōu)惠券，給老顧客帶來一些福利活動，促進店鋪與老顧客之間的互動，給回頭客的優(yōu)惠力度更大一些，那么復購率就會提高，畢竟所有的復購率都是來自于你的老顧客。那你抓住了你的老顧客，抓住他們的心，那么你的店鋪復購率還用愁嗎?

　　4. 經(jīng)常保持溝通與交流，可以利用一些其他的渠道，經(jīng)常發(fā)布一些關于自己店鋪的動態(tài)，或者一些軟文，讓顧客們有親近感并且相同感。經(jīng)常互動與交流，逐漸的培養(yǎng)你們之間的感情，增加顧客對你店鋪的依賴程度，能夠幫助顧客解決一些小問題，拉近距離，慢慢地增加，你們的回頭客。從而實現(xiàn)提高復購率的目的。

　　淘店復購率就是一個用戶重復購買的概率，這個數(shù)據(jù)可以幫助商家更好的經(jīng)營店鋪和維護自己的老用戶，所以還是非常重要的，想要提高淘店復購率的寶貝們也可以試試小編上面介紹的內(nèi)容，希望對大家有所幫助。