小伙伴們有沒有經歷過為了保持手機配件仍是原廠的，無論你的充電線或是耳機線有多么的“破敗”都有點不舍得拋棄它?不過如果購買了有特殊標識的京店自營商品，就不用特別為此擔憂了。今日，易店無憂小編帶各位了解下與原廠配件有關的貼心服務。

　　一、京店自營商品原廠配件服務

　　原廠配件服務是指您購買帶有“原廠配件”標識的自營服務商品，如需更換配件，京店承諾為您更換的配件為原廠配件，如檢測結果證實所換配件非原廠配件，則可獲得1次服務產品實付金額的3倍補償。

　　1、服務流程：申請服務→選擇原廠配件服務→客服校驗→發(fā)起補償→補償完成。

　　A、申請服務：

　　(1)自助申請：服務完成后72小時內，微信關注“京店服務+”公眾號，點擊“服務進度查詢”，找到對應訂單號，進入“服務詳情”頁，點擊對應服務后點擊【申請】，自助申請補償。

　　(2)電話申請： 服務完成后72小時內撥打400-610-3600(服務時間：9:00-21:00)

　　B、選擇原廠配件服務：自助申請后勾選原廠配件服務。

　　C、客服校驗：客服會在48小時內完成校驗并電話告知您校驗結果。

　　D、發(fā)起補償：校驗通過后，客服會為您申請補償。

　　E、補償完成：補償申請后預計1~3天到賬，補償形式為京豆/京券。

　　2、服務說明：

　　1、配件存在瑕疵、破損或其它質量問題，不屬于本服務的范疇，不支持補償，您可以申請售后服務，客服將會安排工程師聯(lián)系您處理。

　　2、所有更換的配件均帶有編碼，若您提供的已更換配件編碼與所換配件編碼不一致，則無法獲得補償。

　　3、本服務僅認可品牌方的鑒定報告，如鑒定報告存在杜撰、虛構、涂改、不清晰等情況，則無法獲得補償。

　　以上是小編整理的京店自營商品原廠配件服務。手機已經難以脫手，而其配件也是我們生活的必需品。也希望本文能幫助到小伙伴們，后續(xù)如仍有店鋪方面的疑惑歡迎來易店無憂咨詢了解。