淘店開店客服怎么弄?如何設置?
在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的浪潮中,電商經(jīng)濟發(fā)展迅速,成就了諸如淘店、京店、拼多多、貓店等一系列的電商品牌,網(wǎng)店也成為了許多創(chuàng)業(yè)人的新寵兒,加上許多實體店鋪的入駐,電商經(jīng)濟也吸引越來越多的資本進入,而這時網(wǎng)店轉讓也逐漸走入人們的視線,但由于現(xiàn)在還有許多人不太了解淘店開店客服怎么弄這方面的知識,這里易店無憂就帶大家一起來了解一下淘店開店客服怎么弄?
淘店開店客服怎么弄?如何設置?
大家在網(wǎng)上進行購物的時候,大部分的買家都是通過寶貝詳情頁的介紹,才對產(chǎn)品有所了解,而很多時候,如若遇到一些不懂得操作的問題的話,就會需要詢問客服,我們就來看看淘店開店客服怎么弄?
淘店開店客服怎么弄
一、店鋪客服設置法
1、在淘店首頁登陸淘店賬號后,點擊上面的賣家中心,進入賣家中心管理。
2、進入“賣家中心”后,在左側導航找到“店鋪管理”——>“子賬號管理”。
3、進入子賬號管理頁面后,能夠看到,自己的網(wǎng)店現(xiàn)在能夠創(chuàng)建的子賬號個數(shù)。
4、子賬號設置非常簡單,公告欄能夠看到最新的資訊,操作指引指導新手怎樣設置子賬號權限,創(chuàng)建子賬號,點擊圖片上邊紅框里的“新建員工”。
5、進入創(chuàng)建頁面,能夠看到需要填寫的基本信息,按照要求填寫就好,這里需要注意的是,子賬號現(xiàn)在還不可以修改名字,創(chuàng)建的時間要慎重,另外,賬號名的位置,中間的冒號,是英文版本的冒號。
6、填寫完其賬戶信息后,在下邊設定其職權權限。
7、點擊頂部的確認新建,一個子賬號就設置好了。售前客服就放在售前客服的部門,售后就放在售后,每個客服設置權限(根據(jù)店長自己的要求就行)。
二、專屬客服設置法
1、首先電腦打開千牛工作臺頁面,在搜索框里,搜索“客戶服務”。
2、在“客戶服務臺”的頁面中的左邊選項框里,看是否顯示有“專屬客服設置”的選項,有即證明開通成功,沒有則沒有開通成功。
3、開通成功后,點選“全店客戶管理”即可設置專屬客服相關信息。
淘店專屬客服開通只有報名參加含有專屬客服的活動中,入選優(yōu)選商家白名單中才有可能開通。報名了含有專屬客服活動的商家自行打開千牛頁面搜尋“客戶服務”查詢即可。
大家在開店的時候,對于店鋪的客服是一定需要設置的,以上就介紹了店鋪客服的設置方法,大家可以去了解之后進行設置。
通過上文有關于淘店開店客服怎么弄的相關介紹,大家應該對于淘店開店客服怎么弄有了一定的了解了吧!對于淘店開店客服怎么弄大家是否有了想法呢,但想要實現(xiàn)上文所述的優(yōu)勢,選擇一家好的正規(guī)的網(wǎng)店交易公司也是非常重要的。以上就是有關淘店開店客服怎么弄相關信息,希望對大家在了解淘店開店客服怎么弄?這方面的知識時有所幫助!

資深顧問-馮宇恒
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