貓店新增加了售后綜合指標，原來的店鋪服務(wù)情況數(shù)據(jù)變化后沒有了退款率這一項，怎么去查看一個貓店店鋪的退款率情況，在哪里能夠看到貓店店鋪退款率，了解整個店鋪的經(jīng)營情。那么下面易店無憂就給大家說說貓店雙11logo貓店店鋪退貨率在哪看?

貓店雙11logo貓店店鋪退貨率在哪看?

1、在瀏覽貓店店鋪的寶貝頁面的時候，右邊有信譽的等級，點擊進去，進入后，可以看到“店鋪30天內(nèi)服務(wù)情況”下面第二欄“近30天退款率”，可以查看店鋪和行業(yè)均值，近30天退款總次數(shù)。

2、當我們在瀏覽貓店店的寶貝頁面的時候，鼠標放在上面的“描述服務(wù)物流”處，然后會出現(xiàn)下拉框，點擊"掌柜":紅圈處進入，進入后，可以看到“店鋪28天內(nèi)服務(wù)情況”，下面第二欄“近30天退款率”，可以查看店鋪和行業(yè)均值，近30天退款總次數(shù)。

六種方法降低你的退貨率

1、取消免費退貨政策

越來越多的賣家提供了“免費退貨”這項服務(wù)。原因很簡單，免費退貨可以減少購物摩擦還可以提高轉(zhuǎn)化率。當買家知道商品可以免費退貨，通常更容易決定購買商品。免費退貨的缺點是，許多買家借“免費退貨”之便隨意退貨。

想要降低退貨率最有效的方法是取消免費退貨。然而取消免費退貨是有風險的，可能會導(dǎo)致銷售量降低，但電商可以通過降低價格和客戶體驗來提高競爭力。

2、通過經(jīng)濟手段來鼓勵客戶保留商品

另一種減少退貨的方法是通過經(jīng)濟刺激鼓勵客戶保留商品，有很多種方式來激勵客戶，例如：在線造型公司StitchFix給客戶發(fā)送了一個裝有五件衣服的禮盒，他們給客戶提供了免費退貨，但是如果客戶沒有退貨，該禮盒就打7.5折。零售巨頭沃爾瑪采取了一個不一樣的方法，客戶有權(quán)選擇是否要退貨，但是如果他們想要退貨將要支付5.99美元的退貨費外加商品價格的5%。

3、針對不同的客戶群體，采用不同的退款政策

針對不同的客戶，提供不同的退款方式。例如：Best Buy通常會給普通客戶15天時間退還商品，精英會員和超級會員可以享受到30天到45天的免費退貨時間。

4、“不退貨”退款政策

亞馬遜減少退貨率的一種方法是讓客戶保留退貨商品。當客戶以商品損壞的名義來申請退款時，這也許是一種不錯的解決方法。通常來說，這種方法試用于退貨運費超過商品本身價格的低價商品。采取這種方法需要有合適的控制欺詐的措施，因為有些客戶很可能利用這種方法來碰瓷。

5、詳細的產(chǎn)品參數(shù)和良好的用戶體驗

產(chǎn)品參數(shù)和用戶體驗是減少退貨率的關(guān)鍵。在詳情頁面上提供具體的產(chǎn)品細節(jié)和產(chǎn)品參數(shù)，例如高分辨率的照片，視頻和增強現(xiàn)實(AR)等交互式可視化工具，可以幫助客戶做出更好的決定。這種方法在某些類目尤為奏效，比如服裝類。賣家會提供詳細的尺碼信息，來確?？蛻粼谫徺I之前能選擇合適的尺碼。

貓店雙11logo貓店店鋪退貨率在哪看?退貨成為電商不得不面對的一個問題。但通過適當?shù)耐素浾撸徽撌峭ㄟ^經(jīng)濟手段鼓勵客戶保留商品，還是提供更好的用戶體驗，運營人員都能確保不會自毀招牌。