[淘績效]淘店店主可以刪除買家評論嗎?
在淘店上進行購物都知道的就是在購買成功然后確認收貨了以后呢,就可以對自己購買的商品來進行評價了,那么在評價的時候肯定是會有好評也還會給差評,有時候在跟賣家協(xié)商之后想要將原本的差評改為好評要如何操作呢。那么下面易店無憂就給大家說說淘績效淘店店主可以刪除買家評論嗎?
淘績效淘店店主可以刪除買家評論嗎?
淘店商城賣家是不來可源以刪除買家評論的。淘店訂單的好評是不能修改或刪除的,zhi中差評在買家作出評價的30天內(nèi),有一次機會刪除或修改的機會,但評價內(nèi)容是不能單獨修改或刪除的。貓店訂單的評價在評論后是無法刪除或修改的,但評價中的圖片可以通過評價管理刪除。
評價中含廣告嫌疑,如:站外二維碼、qq、手機號、微信、微博等聯(lián)系方式、發(fā)布微商、招募、引導下載優(yōu)惠券等。與本商品無關(guān)的、無實際意義的信息,例如蹭淘氣值、刷積分、網(wǎng)絡顏文字等會被淘店官方刪除。
淘店網(wǎng)店怎么修改評價?
一、“打鐵還需自身硬”,想要維護好買家評價板塊,賣家首要必須要保證店鋪商品的質(zhì)量過硬,同時服務也沒有問題。做好自己的本職工作,這樣買家即便想挑我們的毛病也挑不出來的。但還需要注意,買家評價一旦生成發(fā)布,賣家是沒有權(quán)利修改和刪除的,只能通過和顧客協(xié)商讓對方主動刪除或修改。
二、店鋪買家可以通過點擊“我的淘店”-“我的評價”-“給他人的評價”找到給店鋪的評價進行修改和刪除。同時也可以通過“手機淘店”-“我的淘店”-“我的訂單”-“評價”-“全部評價”,找到相應的評價進行修改或者刪除。
三、注意修改評價也是具有時間限制的,買家只能在給出評價的30天內(nèi)對其進行修改,超過30天的評價將會被自動封鎖,是無法進行修改和刪除操作的。買家修改完評價后,會有30分鐘的緩沖期,刷新之后才會顯示。
四、平臺還有一個關(guān)于評論修改的規(guī)則,那就是買家只能夠修改中評和差評,不能夠改動好評。并且只能夠修改一次,之后也無法更改了。
五、在每個自然月內(nèi),相同顧客對同一商家的評分不能夠超過6分,超過的次數(shù)將不會計入到信譽評價當中去。
六、如果需要在14天內(nèi)對同一商品進行評價,那么多個差評之后生效一次。好評規(guī)則一樣。
淘績效淘店店主可以刪除買家評論嗎?其實不管是賣家還買家都是有相互評價的機制的,您有權(quán)限對賣家進行評價,但是賣家也是有權(quán)限對您進行評價的。所以小編在這里希望大家在評價的時候千萬不要出現(xiàn)惡意差評的情況哦,這樣子的話對于自己的淘店賬號是肯定有不好的影響的呢。

資深顧問-王露
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