淘店怎么修改評價內(nèi)容?淘店評價置頂技巧
作為商家,咱們最害怕的事情之一就是自己的商品評價頁面出現(xiàn)了負面評價,當天來個差評,瞬間轉(zhuǎn)化掉一半的例子比比皆是。既然差評對咱們賣家的影響這么大,那么有沒有什么好的辦法搞定這個差評呢?答案當然是有的;那么下面易店無憂就給大家說淘店怎么修改評價內(nèi)容?淘店評價置頂技巧。
淘店怎么修改評價內(nèi)容
買家可以通過點擊【我的淘店】-【我的評價】-【給他人的評價】找到給店鋪的評價進行修改和刪除。同時也可以通過【手機淘店】-【我的淘店】-【我的訂單】-【評價】-【全部評價】找到相應的相應的評論進行修改。
買家修改評價只能在評價給出的30天內(nèi)才行,超過30天則無法進行修改或者是刪除,操作完成以后,頁面會有30分鐘的滯后,請刷新以后再進行查看。
淘店顧客給出的好評是不能進行修改的,只能對中評和差評進行修改和刪除,同時其修改權(quán)限有且僅有一次機會,比如顧客已經(jīng)將差評修改為好評以后,是不能再次進行修改的。
在每個自然月內(nèi),相同的顧客對相同個商家間的評分不能超過6分,超過次數(shù)的交易將不會計入到信譽評價當中的。也就是做每個買家在自然月內(nèi)只能影響商家的(-6到6分)之間。若14天內(nèi)對同一商品進行評價,多個差評只會生效一次,好評也是如此。
淘店評價置頂技巧
1、評價等級高,最好是淘氣值做1000+以上的,最近一個月沒有購買過類似產(chǎn)品
2、評價內(nèi)容最好有50個字以上,或者有些類目是分評價提示的,根據(jù)提示填寫也可以,這樣邏輯會更加清晰,評價的維度更加全面。或者評價的時候也是按照多個維度進行評價,其中要多穿插關(guān)鍵詞進去
3、評價配置是3-5張高清圖片或者一個15秒的小視頻,這種都是可以置頂?shù)?。評價的圖片和視頻最好是自己手機拍攝的,不是經(jīng)過微信壓縮過的
4、買家評價完后,淘店運營也可以進行回復,形成互動。其他訪客也可以進行多次的查看和點贊評論,多維互動,可以增加真實性和有效性
5、追加評價,同樣是可以配上圖片和視頻,間隔時間可以是半個月左右更好。如果條件不允許也沒有關(guān)系,先去追加評價先
6、淘店中差評如何刪除或者折疊。最佳辦法肯定是聯(lián)系買家進行友好協(xié)商,更改為好評或者是刪除評價。如果協(xié)商不到可以找第三方的幫忙處理,有一半的成功率是可以折疊的。先不要去回復解釋。還是不想就找人去投訴或者點沒用,也有一定的概率可以折疊評價
淘店怎么修改評價內(nèi)容?淘店評價對于淘店店鋪來說非常的重要,一個差評可能會給店鋪致命一擊。除了極少數(shù)不良商家確實不值得信賴,大多數(shù)的商家為了長遠的發(fā)展都會盡量處得售后讓買家滿意的!