淘店無法確認(rèn)收貨是怎么回事?該怎么辦?
許多用戶在淘店購物,收到快遞之后,覺得滿意,于是想去主動確認(rèn)收貨,填寫評價。但是卻發(fā)現(xiàn)自己無法確認(rèn)收貨;在網(wǎng)絡(luò)上提交訂單買東西以后,都必須買家點一下確認(rèn)收貨的,可是也是有許多買家會常常忘掉點確認(rèn)收貨,這針對賣家回籠資金也十分不好,那么下面易店無憂就給大家說說淘店無法確認(rèn)收貨是怎么回事?該怎么辦?
淘店無法確認(rèn)收貨是怎么回事?
1、 交易在客服介入處理中;
2、 交易申請退款且填寫了退貨物流單號,正在等待賣家收貨;
3、 若出現(xiàn)頁面不跳轉(zhuǎn)或報錯等情況:建議更換瀏覽器,清除緩存嘗試。
淘店無法確認(rèn)收貨該怎么辦?
沒有關(guān)系的,超過規(guī)定的時間,淘店會自動確認(rèn)收貨。淘店根據(jù)不同的產(chǎn)品和選擇的快遞,自動確認(rèn)收貨時間不一樣,下面是具體的淘店確認(rèn)收貨時間:
(1)虛擬的:如果買的是自動充值商品,完成支付寶付款后,系統(tǒng)會馬上自動確認(rèn)收貨。
如果買的是自動發(fā)貨商品,自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的24小時后,系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。如果買的是虛擬物品,自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的3天后,系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。
(2)實物的:
如果購買時選擇的物流方式為快遞、EMS、不需要物流,自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的10天后,系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。如果購買時選擇的物流方式為平郵,自賣家已發(fā)貨狀態(tài)起的30天后,系統(tǒng)會自動確認(rèn)收貨。
淘店無法確認(rèn)收貨是怎么回事?如果說在淘店購物的時候,遇到了沒有辦法去確認(rèn)收貨的情況的話,就可以采用以上的辦法去做處理,基本就可以解決好了。然后可以關(guān)注一下不同的類別自動確認(rèn)收貨的時間是有著區(qū)別的可以做一些知識的儲備。

資深顧問-鄭鑫
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