是不是你經(jīng)常會聽到做淘店的朋友這么說，淘店沒流量，店鋪沒銷量，淘店越來越難做了，淘店規(guī)則越來越嚴(yán)處罰越來越重，規(guī)則越來越嚴(yán)，是這樣的嗎?其實一切按規(guī)矩來都是不會觸碰到淘店底線的，那么下面易店無憂就給大家說說淘店規(guī)則是什么?新手開店比看內(nèi)容!

淘店規(guī)則是什么?新手開店比看內(nèi)容!

一、淘店網(wǎng)商品管理規(guī)范

我們在上架商品時一定要注意哪些可以上架，哪些是違禁品不能上架，還有一些特殊類目的經(jīng)營是需要一些資格證的。比如：音像制品特種經(jīng)營、圖書特種經(jīng)營、酒類特種經(jīng)營、零食堅果特產(chǎn)類經(jīng)營、乳品特種經(jīng)營等，這些都需要營業(yè)執(zhí)照和許可證。注意最容易忽略而違規(guī)的書籍類目，在出售時一定要提交營業(yè)執(zhí)照和出版物經(jīng)營許可證。如果新手賣家上架時沒有提交，也是可以發(fā)布的，但一旦被檢測出來，第一次會被下架，第二次則會直接封店，所以我們一定要選擇合適的類目上架。

很多新手小白都是直接復(fù)制別人的標(biāo)題，這是錯誤的。當(dāng)淘店的引擎搜索到兩種相同的寶貝時，淘店系統(tǒng)會優(yōu)先展示質(zhì)量得分高的寶貝，我們因為是剛上架，所以標(biāo)題一樣的話，我們的搜索權(quán)重是很低的。其實這里面有很多玩法，比如藍(lán)海詞啊，長尾詞啊等等等等，還可以細(xì)化標(biāo)題，將產(chǎn)品的功能細(xì)化展現(xiàn)在標(biāo)題，來吸引顧客。

注意：切勿濫用關(guān)鍵詞，比如什么全網(wǎng)第一，銷量最高等是絕對不能用的。那個經(jīng)常在電視上做“全國銷量遙遙領(lǐng)先”廣告的某涼茶，后果大家都知道的。

二、交易規(guī)則

當(dāng)買家下單付款后，支付寶就會收到貨款，然后就會改變交易狀態(tài)為“買家已付款，等待賣家發(fā)貨”，然后賣家就要確認(rèn)地址發(fā)貨，聯(lián)系物流。如果無貨源的話，可以去上家拍單，直接把收貨地址寫成買家地址，直接由上家發(fā)給買家，并把物流單號發(fā)給買家。若顧客收到貨不滿意，可以拒收或與賣家聯(lián)系，協(xié)商處理。如果是無貨源店鋪的話，就去上家找客服，把買家的需求傳達(dá)，讓上家處理。

禁止虛假交易，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)做違規(guī)處理。禁止引導(dǎo)買家好評。任何形式的引導(dǎo)都算違規(guī)，主圖，詳情頁，聊天信息都不能涉及。退貨費用承擔(dān)問題。若是賣家發(fā)貨出了問題，如商品不符等，則賣家承擔(dān)來回費用。若是責(zé)任方模糊，可以申請?zhí)缘晷《槿?，淘店對我們也是保護(hù)的，不只是保護(hù)消費者。所以我們要知法守法，合理維護(hù)自己的權(quán)益。

三、評價規(guī)則

淘店網(wǎng)的評價包括“店鋪評分”和“信用評價”。店鋪評分(即店鋪的DSR)由買家對賣家評出，如對商品或服務(wù)的質(zhì)量，服務(wù)態(tài)度，物流等方面的評分指標(biāo)。信用評價由買賣雙方互評，包括“信用積分”和“評論內(nèi)容”。評價的有效期是交易成功的15天，由買賣雙方共同評價，若一方或雙方好評，則默認(rèn)好評，若有一方中差評，則可在48小時內(nèi)給予修改。一個好評積一分，差評減一分。

四、淘店網(wǎng)店排序規(guī)則

每個賣家都想讓自己的店鋪和單品排名靠前，影響排名有很多因素，大多數(shù)因素是以下這些，但不僅僅局限于這些。

店鋪數(shù)據(jù)：動態(tài)評分、退款糾紛率、投訴維權(quán)處罰等商品質(zhì)量：標(biāo)題、關(guān)鍵詞、主圖、詳情頁、價格、屬性等。商品數(shù)據(jù)：銷量、人氣、收藏、轉(zhuǎn)化率等。處罰類：店鋪違規(guī)、虛假交易、假貨等。

以上就是易店無憂分享的淘店規(guī)則是什么?淘店店鋪是賣家經(jīng)營心血的承載，也是重要的商業(yè)資產(chǎn)，清晰、確定及穩(wěn)定的店鋪權(quán)屬是淘店網(wǎng)良好營商環(huán)境的重要基礎(chǔ)。既然是商業(yè)資產(chǎn)，那就有價值，有價值就可以變現(xiàn)，有很多問題都是很直觀的反映產(chǎn)品問題和質(zhì)量問題，對于商家來說這些提問和回答比評論更能影響到商品轉(zhuǎn)化率。如果利用的不好會影響店鋪的轉(zhuǎn)化率，所以要引起足夠的重視。