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淘店退貨規(guī)則是怎樣的?無原包裝還可以退嗎?

發(fā)布時(shí)間:2022-01-19 16:26:32

  隨著網(wǎng)購的普及,越來越多的用戶都喜歡在網(wǎng)上購買商品,但是網(wǎng)購還是會(huì)有一些劣勢,其中我們可能會(huì)購買到自己并不滿意的商品,那如果我們沒有原包裝了還可以退貨嗎?淘店的退貨規(guī)則是什么樣的呢?一起和小編來看看吧。

淘店退貨規(guī)則

  一、淘店包裝盒扔了可以退貨嗎?

  可以,淘店7天無理由退換貨只要確保退貨的貨物完整,以及未使用過,對退貨是沒有影響的。

  根據(jù)工商總局公布的《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》(以下簡稱“辦法”)第十六條,網(wǎng)上商品經(jīng)營者銷售商品時(shí),消費(fèi)者有權(quán)在收到商品之日起七日內(nèi)無理由退貨。

  但下列四種商品除外:音像制品和消費(fèi)者定制的計(jì)算產(chǎn)品、新鮮易腐的、在線下載的或由消費(fèi)者開啟的計(jì)算機(jī)軟件和其他數(shù)碼商品:以及投遞的報(bào)紙和期刊。

  根據(jù)《辦法》,除這四類商品外,根據(jù)商品性質(zhì),經(jīng)消費(fèi)者購買時(shí)確認(rèn)的其他不適合退貨的商品,不得無故退貨。消費(fèi)者退回的貨物應(yīng)當(dāng)完好無損。

  二、淘店7天無理由退換貨的責(zé)任范圍

  1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時(shí)候。

  2、因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨,賣方必須承擔(dān)退貨和換貨的全部郵資。七日內(nèi)無故退換貨的質(zhì)量問題,是指貨物損壞或殘缺。

  3、退換貨要求具備商品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等;采購的貨物已被清洗,影響二次銷售的,不得退貨、換貨損壞的貨物或去掉的標(biāo)簽;所有訂購或訂購的特殊尺寸不得退換貨;成人用品等特殊物品一經(jīng)開箱或使用,不得退換貨。

  4、非商品質(zhì)量問題的退換貨,應(yīng)由買家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi),如果退貨是由于買方個(gè)人喜好或個(gè)人原因造成的,如:顏色不喜歡、尺碼不合適等,商家無需承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。商家只需承擔(dān)第一次郵寄給客戶的運(yùn)費(fèi)。

  綜上所述,看了小編上面的內(nèi)容,一般情況下如果我們沒有原包裝了想要退貨,只要我們的商品不影響二次銷售,商家是會(huì)允許的,所以大家盡管放心申請吧!