京店運營技巧你知道哪些?怎么做好京店運營?
京店運營技巧你知道哪些?怎么做好京店運營?
京店運營做為21世紀發(fā)展趨勢較好、熱度又高的一個行業(yè),受到許多年輕創(chuàng)業(yè)者的追捧。新興行業(yè)電商的發(fā)展也為大眾帶來了新的發(fā)展機會。接下來的內容就是由易店無憂網小編分享的京店運營技巧你知道哪些?怎么做好京店運營的資訊,為了讓大家更詳細了解京店運營技巧你知道哪些?怎么做好京店運營這塊的信息,請耐心看完本文。
京店運營技巧你知道哪些?怎么做好京店運營?運營人員對于企業(yè)或者平臺來說都是很重要的崗位,其工作量也是不小的,那么對于京店運營技巧我們知道的都有些什么呢?今天小編就給大家整理了一些關于京店運營技巧干貨跟大家一起分享、交流。
1、店鋪的一切問題都可以從數(shù)據中分析出來,從數(shù)據出發(fā)可以讓你找到問題的關鍵,并且及時作出調整。
2、“支付轉化率”是店鋪最核心的數(shù)據,沒有轉化率其他的一切都無從談起。京店運營技巧中,支付轉化率是很重要的一個因素,因此開淘小編要多講幾句哦。
1)“支付轉化率”要大于“同行同層平均”,“支付轉化率”說明你的產品越受歡迎,訪客價值也越高;
2)店鋪的“支付轉化率”是由具體商品的“支付轉化率”決定的,想提高店鋪的“支付轉化率”應該先提高具體商品的“支付轉化率”。
3)當一個商品的“支付轉化率”升高時,說明這個商品的吸引力增加,此時要給予更多的流量以便產生更多銷售額,并且分析一下“支付轉化率”升高的原因是否可以應用到其他商品上;
4)當一個商品的“支付轉化率”下降時,要分析下降的原因,并且做出相應的調整觀察是否可以提高這個商品的“支付轉化率”,如果經過很多努力仍然無法提高則可以降低這個商品的流量并把流量引導至“支付轉化率”更高的商品上。
3、京店運營技巧:先提高“支付轉化率”再提高“訪客數(shù)”,會得到事半功倍的效果。分析“訪客數(shù)”最重要的是分析“流量來源”,分析不同流量來源的“量”和“支付轉化率”,找出“支付轉化率”比較高的流量來源并想辦法提高,不僅可以提高“訪客數(shù)”還可以提高整體的“支付轉化率”。
4、“客單價”的提升主要靠商品單價和關聯(lián)銷售 1)在同樣的流量下,盡可能把流量引導至“單價高”且“轉化率高”的商品,并降低“單價低”且“轉化率低”商品的流量,這樣可以直接提高銷售額和客單價。 2)優(yōu)化商品介紹、營銷活動、滿贈規(guī)則、客服話術等,盡可能從顧客的需求出發(fā)吸引顧客買更多的商品,買得越多客單價越高。
5、產品要考慮利潤率 1)不要輕易銷售利潤率低的產品,不然你會被其他的成本所壓垮,有利潤才能生存和發(fā)展。 2)利潤率高的產品不一定不暢銷,幾乎任何一個知名高端品牌都是利潤率很高的,同時又是非常暢銷的。
6、決定利潤率第一個因素是價值,而不是成本。
7、京店運營技巧:決定利潤率的第二個因素是吸引力。吸引力越高的產品越容易賣高價,吸引力越低的產品越難賣高價。如何提高吸引力? 1)提高質量; 2)增加功能; 3)提高服務; 4)提供贈品; 5)提高品牌知名度。
8、決定利潤率的第三個因素是成本,成本越高利潤率越低,成本越低利潤率越高。降低成本的方法有: 1)尋找更上游的貨源; 2)大批量進貨; 3)部分工作使用兼職員工,例如設計; 4)入駐孵化園可以節(jié)省房租。
9、決定利潤率的第四個因素是競爭。競爭越大的產品越容易出現(xiàn)價格戰(zhàn)導致利潤率低,競爭越小的產品越容易出現(xiàn)高利潤率。
10、2017京店運營技巧:運營一個店鋪一定要有多個爆款,爆款是產品競爭力的表現(xiàn),也是店鋪運營能力的表現(xiàn)。更多可以關注:京店新品打造爆款怎么做?
11、店鋪規(guī)模做大的時候要擴充商品品類,這樣可以快速提高客單價和復購率。
12、客服的響應速度、打字速度、對產品的熟悉程度等是客服最基本要掌握的技能,如果這些技能沒有掌握請先花點功夫做好功課,這樣可以避免出現(xiàn)一些基本的問題??头淖詈诵穆氊熓且龑ь櫩拖聠?、跟進售后問題、處理中差評等等。其實這些也是京店運營技巧的一些很重要的方面哦。
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