淘店留評率一般多少正常？如何提升？
如果淘店賣家們想要提高店鋪的留評率，那自然也需要先去了解一下一般情形下，淘店留評率多少才是正常的呢?另外又該如何去提升淘店店鋪的留評率呢?
淘店好評率正常情況下，建議將好評率設(shè)置為90%。
這樣90%以下買家訂購的軟件就會被攔截。
如果買家設(shè)置付款保密，付款很快被拍下，很難攔截。
好評率太低的買家給了差評，發(fā)現(xiàn)差評就先上訴，被淘店刪除的幾率很大。
萬一買家勒索，要保留好相關(guān)證據(jù)，比如聊天記錄、總召回等。
然后投訴小二。
趁熱打鐵，產(chǎn)品要有相關(guān)的質(zhì)檢資質(zhì)證明，市場要準(zhǔn)備好幾份相關(guān)的進(jìn)貨發(fā)票，防止敲詐不成功，差評師投訴產(chǎn)品質(zhì)量問題。
如何提升?
開淘店店，首先要保證產(chǎn)品質(zhì)檢，做好售前售后。
有時候會有買家找茬。
雖然不可避免，但產(chǎn)品和服務(wù)仍然是提高門店好評率的核心點(diǎn)。
電商最重要的體驗(yàn)之一就是“快”。
不管商品好不好，首先要提高發(fā)貨時間，24小時內(nèi)發(fā)貨肯定能提高好評率。
淘店上絕大多數(shù)買家都很好。
這些好買家分為：主動評價(jià)型/默認(rèn)好評型。
買家服務(wù)態(tài)度很好，總體來說好評率還是很高的。
因?yàn)樘缘暝贑點(diǎn)上有好中差評，店鋪的動態(tài)值只取6個月內(nèi)第一次活躍評價(jià)的分?jǐn)?shù)，當(dāng)活躍評價(jià)小于默認(rèn)好評時，一旦出現(xiàn)差評，店鋪的動態(tài)值就有可能被拉入深淵。
但是動態(tài)值團(tuán)隊(duì)店鋪的流量是有影響的。有時候，人們會覺得動態(tài)值的數(shù)量不公平。如果遇到黑評專家，賣家只能自認(rèn)倒霉。如果是產(chǎn)品問題，就考慮撤，用心服務(wù)客戶，感動客戶。經(jīng)常遇到新買家，很少給店家好評，但是老客戶可以給好評。只要全店好評增加，好評率就會增加，但是提高的速度比較慢。主要是提高服務(wù)質(zhì)量和送貨速度。我們可以在一段時間后當(dāng)天發(fā)貨?；蛘咚鸵恍┚范Y品。最重要的是你的產(chǎn)品質(zhì)量和客戶滿意度。店內(nèi)表現(xiàn)不好的產(chǎn)品要及時調(diào)整。
